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Documento IX · Tutela dei minori

Tutela dei minori

Ultimo aggiornamento · 2026-05-12

Artuply considera la tutela dei minori una priorita' assoluta. Il presente documento descrive le misure di protezione applicate sulla piattaforma e gli obblighi a carico di Pixtura, dei vendor e degli utenti.

1. Riferimenti normativi

  • Convenzione di New York 1989sui diritti del fanciullo, ratificata dall'Italia con L. 176/1991.
  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), art. 8— eta' del consenso digitale a 16 anni; consenso del genitore obbligatorio per soggetti di eta' inferiore.
  • D.Lgs. 39/2014 — protezione dei minori sfruttati sessualmente, recepimento direttiva 2011/93/UE.
  • D.Lgs. 36/2021, artt. 33 e seguenti — tutela dei minori nell'ambito sportivo dilettantistico.

2. Eta' minima per l'account

Per registrarsi come clientesulla Piattaforma e' necessario avere compiuto 16 anni. Per i minori di 16 anni e' consentito l'acquisto solo tramite account intestato a un genitore o tutore.

Per registrarsi come vendore' necessario aver compiuto 18 anni; per i minori di 18 anni il vendor deve essere intestato al genitore/tutore con espressa indicazione del minore come autore delle opere (in tal caso si applica una specifica addendum di rappresentanza).

3. Immagini di minori

Le immagini che ritraggono minori riconoscibili possono essere pubblicate sulla Piattaforma solo:

  • previa liberatoria scritta del genitore o tutore legale (vedi documento VII);
  • per finalita' istituzionali, sportive o documentaristiche, mai a scopo erotico, sessualizzante o degradante;
  • con la possibilita' di richiederne la rimozione immediata in qualsiasi momento.

4. Procedura di rimozione urgente

Chiunque ritenga che un'immagine pubblicata su Artuply violi la tutela di un minore puo' richiederne la rimozione urgente scrivendo a:

Pixtura procede alla rimozione entro 24 oredalla richiesta motivata, salvo verifica successiva. La sospensione e' cautelativa: non costituisce ammissione di responsabilita' del vendor.

5. Contenuti illeciti

Pixtura collabora attivamente con le autorita' competenti per il contrasto a:

  • materiale pedopornografico (segnalazione obbligatoria al CNCPO, Centro Nazionale per il Contrasto della Pedopornografia Online);
  • contenuti che istigano alla violenza contro i minori;
  • profilazione e targeting pubblicitario rivolto a minori (vietato ai sensi dell'art. 8.1 GDPR e del DSA — Reg. UE 2022/2065).

6. Formazione e governance

Pixtura si impegna a:

  • designare un referente interno per la tutela dei minori;
  • formare il personale di customer support sul riconoscimento di situazioni a rischio;
  • richiedere alle ASD vendor la nomina del proprio responsabile per la tutela dei minori (obbligatorio ai sensi del D.Lgs. 36/2021);
  • pubblicare ogni anno una relazione di trasparenza sulle segnalazioni ricevute e gestite.

In caso di emergenza chiama il numero di pubblica utilita' per l'infanzia 114 (gratuito, attivo 24/7) oppure contatta Telefono Azzurro al 1.96.96.